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浙江机场五一假期预计运送旅客127万人次
2024-04-30
5月1日至5日，五一假日期间，浙江省内7家运输机场预计运送旅客127.4万人次,同比增长9.5%。其中，杭州机场客流量约73万人次，日均接近15万人次，高峰单日客流量有望刷新历史记录。
为满足旅客出行需求，省机场集团持续优化航线网络布局，各大机场积极协调航空公司加强客流研判，通过更换宽体机来加大热门航线的运力投放，助力旅客“五一”小长假顺畅出行。
国内热门航线中，杭州机场出发前往北京、广州、深圳航线热度最高，每日航班量均在20班以上；宁波机场飞北京、广州的航班每天10班以上；温州机场飞北京、上海、广州、成都的航线更换为A330、A350、B787等宽体机执飞，带给旅客更优质的乘机体验。国际航线方面，随着新加坡、泰国等国免签政策的落地，民众出境游需求强烈，今年五一将迎来出入境旅游高峰。作为省内成为主要出入境口岸，杭州机场运营27个国际及港澳台客运航点，包含意大利罗马、埃及开罗、澳大利亚悉尼等7个洲际航点，及日本、韩国、新加坡、泰国等17个亚洲航点。新加坡、曼谷、亚庇、普吉等免签地旅游航线持续加密后，杭州机场每周出入境航班总量达到517架次，同比增长66.8%，假期单日高峰出入境人数有望突破2万人次。
为进一步提升旅客的出行体验，浙江各机场加大服务力度，创新服务举措。
杭州机场
针对针对日益增加的“团队游”旅客，杭州机场增设团队柜台，增加流动服务人员，提前向领队发放乘机须知，提醒旅客准备好相关文件，缩短旅客排队等候时间。
宁波机场
从5月1日起，将三大国内快线航班（宁波—北京、宁波—广州、宁波—成都）停止办理值机手续时间缩短，由原先的起飞前35分钟调整为30分钟，为旅客多预留5分钟的值机时间。
温州机场
持续做好“智慧N+”悦享团队旅客服务，配合“快速安检小贴士”，为团队旅客提供优质的前置服务；高峰期增加专人通过扩音器对旅客进行急客宣传，让临近登机的旅客能及时寻求工作人员帮助。
舟山机场
五一期间每天08:00到17:00在候机厅祥云文化廊开展禅文化活动，弘扬优秀传统文化的同时为旅客营造良好的假期旅游氛围；省内中小机场中首家推出行李装卸可视化举措，实现作业过程全透明，在有效规范行李分拣、装卸人员操作的同时，减少旅客托运行李的顾虑。
衢州机场
为了丰富旅客的出行时光，将联合文旅局推出“衢航家”五一精彩快闪和航空知识问答奖励活动，让旅客们在等待飞机的间隙也能感受到浓厚的节日氛围；安检待检区维序人员进行不间断巡查，尽早处理好“三超”行李、超量液体、火种舍弃及日常不能随身携带的物品，提高旅客过检体验。
台州机场
在值机区域增设“晚到旅客柜台”，为晚到旅客提供帮助，优化轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人等特殊旅客关心关爱服务流程，同时根据五一期间现场客流大的特点，加派青年志愿者，充分利用浙里飞、一码通等优势，引导、协助旅客通过自助值机办理和手机值机等方式快速通行。
义乌机场
在满足旅客差异化服务需求上下功夫，持续做好无陪儿童家长微信群实时通报、全流程无忧出行预约服务、老年旅客全流程帮扶等举措，加强对特殊旅客、首乘旅客的关爱、引导服务，重点做好老弱病残孕等特殊旅客的服务保障工作，确保旅客暖心出行。
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